Haz clic en el pedido deseado y selecciona los artículos, indicando para cada uno el motivo por el que deseas devolverlos. A continuación, haz clic en «Solicitar devolución» y espera el correo electrónico que confirma el envío correcto de la solicitud.

En pocos días, la devolución será aprobada y recibirás por correo electrónico la etiqueta o el enlace para enviar el producto.

Dispones de 10 días para enviar los productos. Pega la etiqueta de devolución en el exterior del paquete, cubriendo la etiqueta anterior.

Recuerda devolver cada pedido y cada envío por separado: si deseas devolver artículos recibidos en más de una entrega, deberás indicarlo en la sección de notas al realizar la solicitud; aun así, recibirás una etiqueta por cada paquete, pero solo podrás utilizar una, introduciendo la otra dentro del paquete.

Espera la notificación de procesamiento y reembolso, que se realizará en un plazo de 15 días desde la recepción del paquete en el almacén.